La maintenance et l'évolution de vos outils, la Hotline

   

 

Pour vous accompagner dans le cadre d’un partenariat loyal sur le long terme, Oléap est Centre de Compétence PME Sage, Ligne 30 / 100 et Centre de compétence Sage 1000. Oleap est également Microsoft Certified Partner Data Management Solution.

Des compétences que nous mettons en œuvre dans le cadre de notre offre de service :

  • Contrat "Assistance et Suivi Oléap" Sage et Décisionnel,
  • Hotline, Assistance téléphonique disponible et réactive tous les jours ouvrés de 9h à 18h,
  • Intervention sur site,                                             
     
  • Installation de mise à jour,
     
  • Travail en atelier, Migration de données, Migration d’applications…,
     
  • Administration, exploitation, maintenance de Bases de Données Relationnelles (SQL Server),
  • Conseils d'utilisation et Suivi personnalisé du site,
  • Veille légale et fonctionnelle, mise à jour,
  • Outil de suivi de vos appels et tableaux de bords de nos interventions,
  • Une liaison en télémaintenance, intervention et prise en main à distance par Web,
  • Un suivi personnalisé et un accompagnement avec des interlocuteurs dédiés à votre dossier.