Développer et conserver vos bons clients, cibler et transformer les prospects, sont les clés déterminantes du succès de votre entreprise.
Vos clients constituent un capital essentiel du patrimoine de votre entreprise. L'absence
de contacts réguliers est un facteur important d'affaiblissement de ce patrimoine.
La diversité de vos activités, de vos services ainsi que la multiplicité des canaux de communication disponibles (téléphone, email, internet, fax, courrier, SMS...) engendrent une volatilité des informations clients et prospects.
Mettre en place un outil fiable, adapté, à la mesure de votre besoin, ni trop ambitieux, ni sous-estimé, en valorisant le cycle de vie de chacun de vos clients et prospects, est le challenge sur lequel nous sommes mobilisés pour vous permettre d’augmenter vos performances en termes de chiffre d'affaires et de parts de marché, sans mettre en péril votre savoir faire et votre savoir être.
« Sage CRM » et « Sage CRM.com » sont des outils fédérateurs et structurants permettant d’identifier votre client ou votre prospect en partageant et organisant l’information.
Ces outils vous permettront de mettre en place une relation individualisée et profitable dans la durée qui améliorera l’image de votre entreprise et de vos produits, augmentera la satisfaction de vos clients, et la transformation de vos prospects.
Vos collaborateurs partageront ainsi sur chaque client et prospect, des informations fiables et tangibles, afin d'organiser leur travail, et personnaliser chaque contact, pour accroître votre chiffre d’affaires tout en diminuant les coûts de commercialisation.
Plus d’efficacité pour des clients qui se sentent uniques.
>>Téléchargez la brochure Sage CRM et Sage CRM.com
Avec « Sage CRM » et « Sage CRM.com »
• entretenez une relation régulière avec vos clients,
• segmentez, gérez et tracez vos contacts,
• disposez d'outils pour vous organiser plus efficacement,
• développez votre portefeuille de prospects,
• planifiez et suivez vos opérations commerciales.
De la gestion de la force de vente à la gestion du service client, en passant par les campagnes marketing et les outils dédiés à votre métier, Sage CRM, un intégré pour vous permettre de travailler en mobilité et gagner en efficacité.
Pour un rendez-vous personnalisé,
une Web-démo,
un diagnostic,
une offre de service...
Oléap est à votre disposition au :
02 51 89 45 01 ou par mail : contact@oleap.com
ou par via formulaire de contact.
Basée à Nantes, Oléap est une société de conseil et d'ingénierie progiciels de gestion, experte dans la mise en œuvre des logiciels de gestion SAGE et des solutions décisionnelles Microsoft.
Nos consultants Oléap agréés par nos partenaires, vous permettent de bénéficier d’un service complet de l’analyse à la maintenance.
• Nos offres : SAGE systèmes décisionnels, Logiciels de gestion comptable, Logiciels aide à la décision, Outils entreprise (pilotage gestion commerciale, comptable et financière, paie et ressources humaines business intelligence gestion financière gestion comptable.)
• Formations personnalisées : Formations à distance (FAD), Décisionnel,Excel, Sage 1000
• Hotline Oléap : Dépannage, maintenance, prise en main à distance,...
Le territoire géographique d’intervention d’Oléap concerne principalement le grand ouest, sur les départements 44 (Loire-Atlantique), 85 (Vendée), 17 (Charente Maritime), 16 (Charente), 79 (Deux-Sèvres), 86 (Vienne), 37 (Indre-et-Loire), 49 (Maine et Loire), 72 (Sarthe), 53 (Mayenne), 29 (Finistère), 22 (Côtes d'Armor), 56 (Morbihan), 35 (Ille et Vilaine).
Oléap met en place pour vous et selon une analyse de vos besoins, un programme de formations...
Pour réaliser vos extensions ou vos développements spécifiques métiers...
Pour vous accompagner dans le cadre d'un partenariat loyal sur le long terme...
Pour un rendez-vous personnalisé, une Web-démo, un diagnostic, une offre de service... Oléap est à votre disposition au 02 51 89 45 01 ou par mail : contact@oleap.com
Leader français des logiciels de Gestion de la Relation Clients pour les PME, Sage propose,
avec sa solution Sage CRM, les outils pour accompagner les entreprises dans l’optimisation
de leur efficacité commerciale, dans l’amélioration de leur qualité de services et pour une meilleure
rentabilité de leurs actions marketing.
Sage CRM a été entièrement conçu autour du concept de la mobilité pour favoriser
l’utilisation du produit par les populations nomades. Les technologies déployées permettent
une utilisation locale ou distante avec un accès en temps réel. Sage CRM peut
être utilisé sur tout type de périphériques (ordinateur portable, Pocket PC, Palm O/S,
Blackberry, Tablette PC etc …), ce qui permet de capitaliser sur les infrastructures matérielles
en place dans l’entreprise, et de limiter les coûts au démarrage du projet. Grâce au web
et aux fonctions de synchronisation de données, vos collaborateurs peuvent accéder
aux données en entreprise ou lors de leurs déplacement. Ils gagnent ainsi en efficacité.
Les éditions pilotées de Sage CRM, vous permettent d’exploiter efficacement vos
données clients et prospects. Vous disposez d’indicateurs et de tableaux de bord métier,
afin de suivre votre activité en temps réel, d’anticiper les actions à mener et prendre
les bonnes décisions pour l’avenir de votre entreprise.
Le couplage téléphonie-informatique (C.T.I) consiste à optimiser les prises d’appels
téléphoniques par une liaison dynamique entre l’application Sage CRM et le poste
téléphonique de l’utilisateur : remontée automatique des fiches clients, composition
automatique des numéros…
Bénéficiez d’un système de gestion global et harmonieux avec les logiciels de gestion
Sage. Sage CRM communique de façon naturelle et dynamique avec des applications
de gestion hétérogènes, tout en conservant l’expertise fonctionnelle requise à chaque
métier dans l’entreprise.
Oléap S.A.14, rue de Bretagne - 44240 La Chapelle-sur-Erdre Tél. : 02 51 89 45 01 - Fax : 02 51 89 45 02