La BI self-service ne met pas de côté la DSI, bien au contraire. L’utilisateur est effectivement plus autonome mais, le service IT est toujours très impliqué dans la mise place d’une solution décisionnelle. Il centralise et sécurise la gestion de la DATA dans l’entreprise. Il est force de conseil dans le choix technique de la solution, dans la mise en place du projet et dans les évolutions techniques.
Ainsi chaque utilisateur peut créer ses propres graphiques, les rapports ne sont plus créés uniquement par l’IT mais par les utilisateurs métiers qui connaissent mieux que quiconque ce qu’ils souhaitent analyser. Il est nécessaire également de mettre en place une bonne gouvernance sur la gestion de la Self-service BI au sein de l’entreprise et d’équilibrer la répartition entre Self-service BI et la BI Classique.