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ESPACE CLIENT

Le CRM : pour qui ? pourquoi ? comment ?

Vous cherchez à augmenter la production commerciale ? Attirer davantage de clients et les chouchouter ? Unifier les ventes et le marketing ?

Il existe une solution logicielle : le CRM ! Avec un outil de gestion de la relation client vous suivez vos prospects, vos clients et partenaires, visualisez la progression de vos affaire et comprenez l’impact de vos actions marketing.

Nous vous proposons quelques articles sur le sujet pour vous accompagner dans la réussite de votre projet CRM :

  • les atouts pour votre entreprise
  • les étapes clés
  • la rédaction du cahier des charges
  • l’intégration de l’ensemble des équipes
Bonne lecture !

Quelques articles sur le sujet

CRM

Comment faire adopter le CRM par vos équipes ?

Vos équipes et plus particulièrement les commerciaux utilisent très peu votre CRM ? Comment impliquer davantage vos équipes ? Cette question est essentielle pour que l’implantation d’un outil CRM réponde aux enjeux de votre entreprise. En tant qu’intégrateur CRM, nous

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CRM

Les atouts d’un CRM pour votre entreprise

Développer et conserver vos bons clients, cibler et transformer les prospects, sont les clés déterminantes du succès de votre entreprise. Vos clients constituent un capital essentiel du patrimoine de votre entreprise. L’absence de contacts réguliers est un facteur important d’affaiblissement

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CRM

Cahier des charges CRM, comment le rédiger ?

Comme nous avons pu l’aborder dans d’autres articles (les étapes clés pour réussir son projet CRM); la rédaction d’un cahier des charges CRM est une étape primordiale pour la réussite d’un projet CRM. Cahier des charges, expression de besoin, peu

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Pour aller plus loin, découvrez Salesforce CRM

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