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02 51 89 45 01       Espace client

Accompagnement

Nous vous accompagnons dans la région de Nantes et Orléans, du grand ouest et de la région Centre. Nos équipes sont à vos côtés pour vous conseiller sur votre système d’information pour vos solutions de gestion Sage ainsi que pour vos outils décisionnels Microsoft.

Echange conseil audit

Conseil et audit

Intégration et paramétrage

Maintenance Sage Oléap

Accompagnement et assistance

Audit et conseil

Une équipe projet réalise l’analyse de vos besoins et vous conseille de manière personnalisée sur des solutions, en fonction de la taille de votre entreprise, de votre secteur d’activité, de votre parc informatique et de votre usage des logiciels de gestion et des outils décisionnels. Nous sommes à même de vous aider dans la rédaction de votre cahier des charges. Les consultants sont aussi capables de vous accompagner dans la conduite du changement de votre système d’information. Nous vous conseillons également pour l’hébergement de ces solutions, via des solutions partenaires.

Intégration et paramétrage

L’équipe projet constituée de consultants certifiés Sage ou Microsoft procède à l’installation de la solution logicielle et à son paramétrage. Des personnalisations sont réalisées en fonction des spécificités métiers et des outils déjà en place (interfaces, réalisation de requêtes et d’’états personnalisés,…) et nous pouvons également réaliser des développements spécifiques grâce à notre équipe spécialiste de SQL Server.

Accompagnement et assistance

  • Un transfert de compétences est opéré par les consultants Oléap. Ces formations pourront ensuite être complétées par des programmes de formation avancées.
  • La maintenance est réalisée avec prise en main à distance.
  • Nous informons nos clients de manière pro-active via des web-séminaires gratuits sur les nouveaux produits et sur les nouvelles obligations légales.
  • Une veille légale et technique est envoyée par mail et disponible sur l’espace client.
  • Un interlocuteur unique est dédié aux clients pour le suivi de leurs dossiers.
  • Vous avez accès à un espace client personnalisé.

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Contact

14 rue de Bretagne
44240 La Chapelle-sur-Erdre
Tél. : 02 51 89 45 01
Fax : 09 56 89 71 30
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