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ESPACE CLIENT

Centre de support Sage, Microsoft BI et Salesforce

Une fois votre solution installée, notre équipe assure quotidiennement le support sur les solutions de gestion Sage (100cloud,FRP 1000cloud, Paie, Enterprise Management) décisionnelles Microsoft BI (SQL Server, Power BI) , ainsi que sur Salesforce.

 

Nous avons une équipe dédiée au support. Au moment du passage en production, une réunion de travail interne permet au chef de projet d’informer l’équipe de maintenance des caractéristiques de votre dossier. Afin de faciliter le contact entre vos équipes et notre assistance, nous avons mis en place un espace client.

 

Nos engagements Maintenance Oléap

Des délais de réponses courts

Une équipe experte et à l’écoute

Un espace client personnalsé

Une maintenance facile, à distance

Une veille légale et fonctionnelle

Un suivi personnalisé

Une maintenance qui s'adapte à vos enjeux​

Nos consultants certifiés réalisent le support de vos logiciels de gestion Sage (Comptabilité, Trésorerie, Paie-RH, Gestion commerciale), des solutions décisionnelles Microsoft ainsi que vos outils Salesforce.

Maintenance

Fourniture des mises à jour logiciel

Support technique et prise en main à distance

Veille légale et technique

Web-séminaires et évènements

Forfait d’heures pour Salesforce et Power BI

Espace client

Saisie et suivi des tickets

Veille légale et technologique

Confidentialité et sécurité

Sérénité administrative

Services Paie

Maintenance classique

Duo Sérénité

Infogérance

Nous nous engageons
à vos côtés

Depuis plus de 15 ans nous accompagnons au quotidien les PME/ETI du Grand-Ouest et de la région Centre autour des solutions Sage, Microsoft BI, Power BI et Salesforce. Fort de cette expérience, notre service de support et nos formations personnalisées vous apportent une réelle valeur ajoutée au quotidien.

80% des tickets résolus dans l’heure

 

Des formation logiciels

 

Des développements sur-mesure

Une question ? Un projet ?

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