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Retour d’expérience | Algimouss choisit Salesforce avec Oléap

Retour d’expérience | Algimouss choisit Salesforce avec Oléap
Algimouss est spécialiste des produits de nettoyage, de traitement et de protection depuis plus de 40 ans. Son siège social est situé à La Séguinière dans le 49. Thomas Delahaye  Dirigeant de Algimouss a fait appel à Oléap en 2018 pour la mise en place du CRM Salesforce (après étude de plusieurs CRM sur le marché). L’enjeu principal était d’équiper l’équipe de 10 commerciaux itinérants d’un outil de CRM pour faciliter les échanges et le partage d’informations.
 

Le projet Salesforce avec Oléap

Le déploiement de l’outil Salesforce s’est déroulé en plusieurs sprints avec une répartition des tâches entre consultants/développeurs Oléap et l’équipe projet Algimouss.
  • Paramétrage de Sales Cloud afin de coller au métier et à l’utilisation ALGIMOUSS. (Desing écrans, Objets, hiérarchies de comptes multi-niveaux, gestion de droits)
  • Lien avec le SI (gestion commerciale Sage 100) : Oléap a proposé l’outil Data Connect pour faire l’interface entre les 2 outils (clients, fournisseurs, articles, écritures, encours clients…)
  • Mise en œuvre de la gestion des devis dans Salesforce en lien avec SAGE
  • Formation des utilisateurs sur les fonctions « gain de temps » pour les tâches quotidiennes
  • Accompagnement au changement pour l’adoption du CRM
  • Transfert de compétences à un key-user

Découvrez le témoignage de Romain ROUSSEAU, responsable marketing de Algimouss et partie prenante du projet CRM

Oléap votre partenaire Salesforce

Oléap Partenaire Nantais Salesforce accompagne les PME/ETI du Grand Ouest dans la mise en place de la solution CRM. Nos équipes sont expertes des modules Sales Cloud, Community Cloud, Service Cloud et des développements APEX. Ils vous accompagnement tout au long du projet de la phase d’analyse à la maintenance. Nous proposons effectivement une hot-line en français pour vous accompagner au quotidien.
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